Teknologi merupakan alat, teknik, atau cara yang dapat
membantu manusia dalam melakukan pekerjaan sehingga pekerjaan menjadi lebih
ringan, lebih cepat, lebih baik, atau lebih banyak hasilnya. Teknologi
telah menyusup ke dalam setiap praktik bisnis serta menciptakan keunggulan dan
kemampuan komunikasi yang semakin canggih. Perkembangan teknologi komputer yang
cukup dramatis telah menyebabkan perubahan dalam teknologi komunikasi tanpa
harus mengubah unsur-unsur dasar proses komunikasi. Kemajuan teknologi dalam
komunikasi telah memungkinkan terciptanya kerja sama dengan berbagai pihak,
kapan pun dan dimana pun berada.
Teknologi Informasi telah banyak digunakan untuk mendukung
proses bisnis yang terjadi pada perusahaan, baik bidang ekonomi maupun
perbankan. Dengan hadirnya aplikasi-aplikasi dan layanan e-bussiness,
e-commerce, e-banking dan lain-lain. Kebutuhan efisiensi waktu dan biaya
menyebabkan setiap pelaku bisnis merasa perlu menerapkan teknologi informasi
dalam lingkungan kerja. Penerapan Teknologi Informasi menyebabkan perubahan
pada pola kebiasaan kerja. Misalnya penerapan Enterprice Resource Planning
(ERP).
Dalam dunia bisnis peranan Teknologi Informasi dimanfaatkan
untuk perdagangan secara elektronik atau dikenal sebagai E-Commerce (e-dagang)
atau perdagangan elektronik. E-Commerce adalah perdagangan menggunakan jaringan
komunikasi internet. E-commerce merupakan bagian dari e-business, di mana
cakupan e-business lebih luas, tidak hanya sekedar perniagaan tetapi mencakup
juga pengkolaborasian mitra bisnis, pelayanan nasabah, lowongan pekerjaan dan
lain-lain. Selain teknologi jaringan www, e-dagang juga memerlukan teknologi
basis data atau pangkalan data (databases), e-surat atau surat elektronik
(e-mail), dan bentuk teknologi non komputer yang lain seperti halnya sistem
pengiriman barang, dan alat pembayaran untuk e-dagang ini.
Mempermudah Cara Komunikasi
Bagi banyak perusahaan, email adalah sarana utama komunikasi
antara karyawan, pemasok dan pelanggan. Email adalah salah satu pendorong awal
Internet, Penggunaannya sangat mudah dan relatif jauh lebih murah jika
dibandingkan dengan faksimile untuk berkomunikasi.
Waktu dan Biaya
Waktu menjadi faktor penting dalam memilih teknologi yang
digunakan. Pesan yang mendesak biasanya dikirim melalui telepon, faks, atau
internet dengan biaya yang relatif lebih mahal daripada pengiriman melalui pos.
Sementara itu, pesan yang tidak mendesak dan kurang penting bisa dikirim
melalui pos saja.
Manajemen Data
Deretan lemari arsip yang berisikan dokumen-dokumen
perusahaan sekarang sudah tidak terlalu dibutuhkan lagi oleh beberapa
perusahaan, dengan adanya database. Saat ini, sebagian besar perusahaan
menyimpan versi digital dari dokumen pada server dan perangkat penyimpanan.
Dokumen-dokumen ini menjadi langsung tersedia bagi semua orang di perusahaan,
terlepas dari lokasi geografis mereka. Perusahaan yang mampu menyimpan dan
memelihara sejumlah besar data historis secara ekonomis, dan karyawan dapat
mengakses langsung dokumen yang mereka butuhkan
Customer Relationship Management
Perusahaan menggunakan TI untuk memperbaiki cara mereka
merancang dan mengelola hubungan terhadap pelanggan. Customer Relationship
Management (CRM) sebuah sistem yang dapat menangkap setiap interaksi perusahaan
terhadap para pelanggan, sehingga terdapat data kronologis pelanggan jika
sewaktu-waktu dibutuhkan, bagaikan data record.
Manfaat IT dalam bidang bisnis :
Munculnya peluang bisnis baru yakni E-Business.
Dengan kemajuan teknologi dan informasi, hal tersebut mendorong beberapa orang
untuk menciptakan beberapa inovasi yang sangat menguntungkan dan bisa dijadikan
sebagai ranah bisnia yang sangat menguntungkan bagi semua orang.
Memperluas Pangsa Pasar
Salah satu manfaat IT dalam bidang bisnis adalah memperluas pangsa pasar.
Dengan adanya kemajuan teknologi dan informasi, para pelaku bisnis dapat
memantau beberapa daerah yang berprofit tinggi dan bisa dijadikan lahan untuk
meraup keuntungan demi keberlangsungan bisnis yang mereka lakukan.
Mengurangi biaya produksi dan operasional
Kemajuan teknologi dapat membantu setiap perusahaan dalam mengurangi biaya
produksi dan juga mengurangi operasional. Hal tersebut bisa terlihat dari
setiap perusahaan yang menggunakan mesin dalam melakukan pekerjaannya.
Mempermudah proses komunikasi dan monitoring setiap karyawan.
Manfaat IT yang terakhir bagi dunia bisnis adalah mempermudah proses
komunikasi dan monitoring setiap karyawan yang bekerja. Untuk proses
komunikasi, setiap karyawan tidak perlu lagi repot-repot datang ke ruang rapat
dan berkumpul bersama. Mereka bisa melakukan teleconference untuk saling
berkomunikasi mengenai beberapa ide.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar